客户服务

广 田 服 务 策 略

 

为了给您提供有关于更换零件和技术协作的推广及有效的客服售后服务。希望您能了解以下几点:

 

1.  请务必记录机箱编码,编码位于机脚的接地线端子下方的三位数字。

 

请看下图:

 

service1.jpg

 

2.  当您需要配件或者技术支持时,请提供机箱编码给我司。该编码将能帮助我司确定机器是否在保修期内,还可以帮助我司识别软件版本等。

 

3.  保修期为机器发货当天起开始计算十二个月。譬如,如果机器在2013年1月1日离开工厂,保修期将于2014年1月1日结束。 

 

4.  在保修期内,机器硬件和电子零件均可免费更换,但所有因使用不当而造成的损失不包含在内。损坏的电路板需要在两周内寄回我司。

 

5.  超出保修期后,我司将不再免费提供配件。

 

感谢您的合作与支持!


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